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よくある質問

  • どうしてハコジムではビフォーアフターを公開しないのですか?

    ルールとマナーについての質問 役に立った:1 トレーニング効果は個人によって大きく違うためです。 ハコジムご利用者の中でも、トレーニング効果により身体を引き締めたり減量を達成できた方は数多く在籍していらっしゃいますが、その効果の掲示を行うことが、ご検討中のお客様の参考とはなり得ないと考

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  • 退会後、もう一度利用するにはどうすれば良いですか?

    退会・再入会についての質問 役に立った:0 カスタマーサポートまで再入会ご希望をお申し出ください。 最短で当日からご利用再開が可能です。 ご利用再開には以下の項目が必要となります。 ICカードキーの再登録(スタッフ立ち会い必要) 会員規約への署名(スタッフ立ち会い必要) お支払い方法

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  • 退会したいのですが、どうしたらよいですか?

    退会・再入会についての質問 役に立った:0 退会ご希望月の前月末までに、カスタマーサポートまでご連絡ください。 月会費は月ごととなりますので、最終のご利用は月末まででございます。退会をご希望の場合、お支払い・定期決済の手続きなどの関係から、その1ヶ月前までにご連絡をいただきますようお

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  • 1日に何時間利用できますか?

    トレーニングについての質問 役に立った:0 1日1回60分まで(予約枠基準)とさせていただいております。 筋力トレーニングは一般的に、30分~1時間以内が理想とされています。ハコジムで行うような高負荷トレーニングでは大量のエネルギーを消費しますが、体内のエネルギーが不足すると筋肉の分

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  • 週あたりに何回、利用できますか?

    トレーニングについての質問 役に立った:0 ご利用日数の上限はございません。 1日あたりの利用は1回60分まで(予約枠基準)とさせていただいておりますが、日数については最大、毎日通っていただけます。 しかしながら、筋力トレーニングは適度な休息をはさみながら継続していただくのが理想でご

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  • 利用中に音楽を鳴らしても良いですか?

    ルールとマナーについての質問 役に立った:0 はい、音楽を聴きながらご利用可能です。 しかしながら、同階層であるルーム間は防音設備が十分ではございません(壁を通じる振動や、ドアの隙間からの音など)。 イヤホンを着用する、周りのお客様に配慮した音量設定にするなど、ご配慮いただきますようお

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  • Wi-Fiは利用できますか?

    施設利用についての質問 役に立った:0 はい、利用可能です。 ご予約の返信メールにて、ご利用予定の店舗のWi-Fi情報を提供いたします。 そちらでご利用くださいませ。
  • 日程変更をしたい場合はどうすれば良いですか?

    ルールとマナーについての質問 役に立った:0 予約管理システムより一度キャンセル頂き、新たな日程にてご予約下さいませ。 なお、以下のようなケースはご注意ください。 他のお客様のご迷惑となるような日程変更(予約とキャンセルする、不当にルームやトレーナーを占有するなど)はお控えください。

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  • トレーナーは担任制ですか?

    トレーニングについての質問 役に立った:0 いいえ、ハコジムは担任制ではございません。 一般的なパーソナトレーニングジムでは、担任制となることが少なくないと思います。 ハコジムでは、スケジュールの柔軟性と幅広いトレーニング内容の提供のため、都度、担当するトレーナーを変えられるようにな

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  • パーソナルトレーニングを都度利用する場合、支払い方法はどうすれば良いですか?

    お申込・お手続きについての質問 役に立った:0 都度ご利用のパーソナルトレーニングの料金は、現地にて、現金、もしくはQRアプリ決済(Paypay、LINE Pay)をご利用ください。 なお、会員様の月会費についてはこちらの記事をご覧ください。 ⇒ 会費のお支払い方法には何がありますか(会

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