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よくある質問

  • 1ヶ月体験での利用期間を教えてください。

    体験についての質問 役に立った:1 1ヶ月体験でのご利用期間は31日間です。 月の中頃から1ヶ月体験をご利用になった場合は、31日後(初回ご利用日当日を含む)までご利用いただくことが可能です。 なお、通常は会員様の月会費は1日より末日までが対象のご利用期間となります。 月の途

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  • 予約は何回分でも取得できますか?

    ルールとマナーについての質問 役に立った:1 予約数の上限は、ご予約内容によって異なります。 ご予約数の条件については、以下の内容をご覧ください。 セルフトレーニング利用の場合 セルフトレーニング(トレーナーを付けず、おひとり様での利用)の場合、次の1回分のみ、ご予約可能です。 ご予約

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  • 退会したいのですが、どうしたらよいですか?

    退会・再入会についての質問 役に立った:0 退会ご希望月の前月末までに、カスタマーサポートまでご連絡ください。 月会費は月ごととなりますので、最終のご利用は月末まででございます。退会をご希望の場合、お支払い・定期決済の手続きなどの関係から、その1ヶ月前までにご連絡をいただきますようお

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  • 利用中に音楽を鳴らしても良いですか?

    ルールとマナーについての質問 役に立った:0 はい、音楽を聴きながらご利用可能です。 しかしながら、同階層であるルーム間は防音設備が十分ではございません(壁を通じる振動や、ドアの隙間からの音など)。 イヤホンを着用する、周りのお客様に配慮した音量設定にするなど、ご配慮いただきますようお

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  • Wi-Fiは利用できますか?

    施設利用についての質問 役に立った:0 はい、利用可能です。 ご予約の返信メールにて、ご利用予定の店舗のWi-Fi情報を提供いたします。 そちらでご利用くださいませ。
  • 週あたりに何回、利用できますか?

    トレーニングについての質問 役に立った:0 ご利用日数の上限はございません。 1日あたりの利用は1回60分まで(予約枠基準)とさせていただいておりますが、日数については最大、毎日通っていただけます。 しかしながら、筋力トレーニングは適度な休息をはさみながら継続していただくのが理想でご

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  • トレーナーは担任制ですか?

    トレーニングについての質問 役に立った:0 いいえ、ハコジムは担任制ではございません。 一般的なパーソナトレーニングジムでは、担任制となることが少なくないと思います。 ハコジムでは、スケジュールの柔軟性と幅広いトレーニング内容の提供のため、都度、担当するトレーナーを変えられるようにな

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  • 1日に何時間利用できますか?

    トレーニングについての質問 役に立った:0 1日1回60分まで(予約枠基準)とさせていただいております。 筋力トレーニングは一般的に、30分~1時間以内が理想とされています。ハコジムで行うような高負荷トレーニングでは大量のエネルギーを消費しますが、体内のエネルギーが不足すると筋肉の分

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  • パーソナルトレーニングを都度利用する場合、支払い方法はどうすれば良いですか?

    お申込・お手続きについての質問 役に立った:0 都度ご利用のパーソナルトレーニングの料金は、現地にて、現金、もしくはQRアプリ決済(Paypay、LINE Pay)をご利用ください。 なお、会員様の月会費についてはこちらの記事をご覧ください。 ⇒ 会費のお支払い方法には何がありますか(会

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  • 会費のお支払い方法には何がありますか?

    お申込・お手続きについての質問 役に立った:0 会員様の月会費については、クレジットカードでの事前のお支払いをお願いしております。 もし、クレジットカードをお持ちでないお客様は、カスタマーサポートまでお問合せ下さいませ。 ⇒ カスタマーサポート問合せ窓口 ご新規様(会員様以外のお客様)の

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