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予約をキャンセルしたいのですが…

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予約管理システムから、キャンセル手続きを行ってください。

なお、以下の内容にご注意ください。

キャンセル上のご注意

  • 当日ご来店いただけるかどうかわからない場合は、あらかじめキャンセルして頂き、確実にご来店いただける日程にて、再予約をお願いいたします。
  • パーソナルトレーニングをご予約の場合は、キャンセルの際は24時間以上前までにお手続きいただきますようお願いいたします。
    直前のキャンセルについては、実施の如何を問わず、請求とさせていただきます。
  • 他のお客様のご迷惑となる予約・キャンセル(実際の来店がなく予約とキャンセルを繰り返す、特定のトレーナー・ルームを占有するための予約など)はお控えください。発覚した場合は厳重に注意をさせていただく場合がございます。

初めてご利用のお客様へ

初めてご利用のお客様(各種体験メニューをご予約のお客様)に置かれましては、予約システムからのキャンセル受け付けができません。

以下の問合せ窓口から、カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

なお、その場合でも24時間以上前のキャンセルご連絡をお願いいたします。

ハコジム カスタマーサポート

ハコジムを初めてご利用の方は、下記の窓口から体験申込みをお願いします。

ハコジム 体験申込み窓口