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よくある質問

よく見られている質問

  • ハコジムでの新型コロナウィルスの対策を教えて下さい。

    施設利用についての質問 役に立った:3 ハコジムでは以下の対策を行っております。 まずハコジムは完全個室のフリーウエイトジムであり、他者との接触を極力避けることができます。その点では、他のトレーニング施設とは一線を画すトレーニングジムであると言えます。 しかしながら、第三者とトレ

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  • ログインが出来ないのですが

    予約方法についての質問 役に立った:3 お客様の状況により状況が異なります。以下をご覧ください。 ログインメールが届かない ログインメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ご入力いただいたメールアドレスが誤っている。 迷惑メールと誤認され、受信できない。 対応方法はこち

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  • ハコジムは新型コロナウィルス対策として一時閉鎖しますか?

    店舗についての質問 役に立った:3 現在は一時閉鎖の予定はありません。 国からのコメントで「スポーツジムの自粛」が報道されましたが、この理由は以下のような根拠に基づくものです。 「換気が悪く人が密集した場所」 「不特定多数の人が接触する恐れが高い場所」 ハコジムは、一般的なス

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  • ハコジムでは他人に会うことはありますか?

    施設利用についての質問 役に立った:3 いいえ、基本的に入退室時以外は、他人と会うことはありません。 ハコジムは完全個室ジムであり、また店舗運用も無人運用となっておりますので、基本的にご利用のお客様のみとなります。 (有料サービスである「パーソナルトレーニング」ご利用時を除きます

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  • 妊婦ですが、利用できますか。

    施設利用についての質問 役に立った:3 かかりつけの医師の指導に従って、ご判断下さいませ。 一般的に、懐妊中には激しい運動や高負荷でのトレーニングは厳禁だと言われています。 そのため、高負荷でのウエイトトレーニングのご利用はお控えくださいませ。 ハコジムでは、ストレッチや妊婦向け

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  • トレーニング器具の清掃状態はどのようになっていますか?

    施設利用についての質問 役に立った:3 ご利用者様ご自身で、トレーニング器具の清掃をお願いいたします。 ハコジムは無人型の個室ジムですので、ご利用者様にはセルフサービスでご利用いただいております。 予約時間終了前にトレーニングを切り上げていただき、ご使用になったトレーニング器具の

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  • 駐車場はありますか?

    店舗についての質問 役に立った:2 ハコジムでは各店舗に駐車場の準備がございません。 各店舗の近隣駐車場をご案内いたしますので、そちらをご利用くださいませ。 また、各店舗とも、主要公共交通機関から徒歩圏内に位置しています。 公共交通機関の利用も併せてご検討くださいませ。
  • 初回来店時の流れを教えて下さい。

    体験についての質問 役に立った:2 初回来店の内容は以下をご覧ください。 なお、当ジムはセルフサービス運営となっておりますので、ご予約のない場合はお受付できません。 かならずご予約を行ってから、ご来店いただきますようお願いいたします。 初回来店時の流れ(体験の場合) ご案内し

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  • なぜ会員登録が必須なのですか?

    入会についての質問 役に立った:2 大きく2つの理由がございます。 事故・事件の未然防止のため セルフにてご利用いただくトレーニング環境のため、事故・事件を未然防止のために、お客様の身元確認と会員規約へのご署名をお願いしています。 ※ご入会時以外にも、1ヶ月利用体験の際にはお

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  • バーベルを床に落としても良いですか?

    ルールとマナーについての質問 役に立った:2 バーベルやダンベルなどのウエイトを床やパワーラックに落とす行為はお控えください。 特に高重量では、その衝撃は非常に大きなものとなります。以下の理由によりお控えくださいますようお願いいたします。 想定以上の衝撃は、上下テナント様や同階層でご利

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