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ログインが出来ないのですが

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お客様の状況により状況が異なります。以下をご覧ください。

ログインメールが届かない

ログインメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

  • ご入力いただいたメールアドレスが誤っている。
  • 迷惑メールと誤認され、受信できない。

対応方法はこちらをご覧ください。
ログインでお困りの方へ

ログインメールの代わりに、SMS(ショートメッセージ)もご利用いただけます。
電話番号を入力し、SMSでログインコードをお受け取り下さい。

ログインに失敗する

ログインコードを入力しても、正常にログインできないことがあります。
以下の原因が考えられます。

  • 事前にご登録いただいた情報と違う(メールアドレスなど)
  • 初めてハコジムをご利用になる方で、まだ店舗での手続きを行っていない
  • その他、ハコジムとの手続きが未完了である

ご登録のメールアドレスがご不明の場合は、下記リンクからカスタマーサポートへお問合せ下さい。

初めてのお客様は、ご来店日以降のログインとなりますので、今しばらくお待ちください。

その他、ログインについてご不明の際は以下のページをご参照ください。
ログインでお困りの方へ

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