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よくあるご質問

料金の支払いはどんな方法がありますか？

初回にお越し頂いた際の体験費用と体験期間中のパーソナルトレーニング費は現金のほか、LINE PAY、Paypayがご利用できます。その後のお支払い方法は下記の２通りからご選択頂けます。

  • クレジットカードによる自動引き落とし
  • 銀行自動引き落とし
２人で部屋を使うことはできますか？
    ご友人とお二人でご利用になられたい場合、お二人とも体験登録して頂く必要が御座います。 その上で以下のご利用方法が御座います。
  • 各自別々の確保して別々にトレーニングをする。（例：Aさんが15時から16時までルーム１を予約、Bさんは15時から16時までルーム２を予約）
  • １人が１部屋確保して、そこで２人でトレーニングする。（例：Aさんが15時から16時までルーム１を予約。そこにBさんも入る）
  • 各自同じ部屋を２時間続くように予約する。（例：Aさんが15時から16時までルーム１を予約。Bさんは16時から17時までルーム１を予約。２人で２時間使う）
  • なお、１部屋に２人で入室される際には、どちらかお一人が予約をされる際に、もうお一人の名前をメモ欄に入力して下さい。
駐車場はありますか？
恐縮ですが、ハコジム専用の駐車場はありません。
広島駅前店、八丁堀店は近隣にコインパーキングや駐輪場が御座います。比治山店、庚午店、 向洋店では、自転車やバイクは停めて頂くことができます。
シャワールームは併設されてますか？
恐縮ですが、シャワールームやタオルのレンタルは御座いません。
ハコジムが最も重視しているのはフィットネスの習慣化です。
トレーニング自体に必要なものに特化することで継続してリーズナブルに継続して通いやすくなるようにしております。一方でトレーニング器具やトレーニング内容には一切の妥協はしておりません。
パーソナルトレーニングの無料のカウンセリングはありますか？
恐縮ですが、無料カウンセリングは実施しておりません。
パーソナルトレーニングにおいてはカウンセラーの話よりも、トレーナーとの相性やトレーニング内容の適合性が重要と考えております為、入会までのステップと致しましては、①初回体験 → ②１ヶ月体験 → ③入会となっており、カウンセリングがない代わりに入会までに実際に少しずつご体験頂きながら段階的に検討を深めて頂くシステムとしております。初回の体験時に、トレーナーとお話をしながらハコジムではどのようなことができるのかを網羅的にご体験頂けますので是非１時間体験をご検討頂けますようお願い致します。事前のご質問やご相談につきましてはお気軽にお問い合わせよりご連絡下さい。
体験申込みしたのにメールが届きません。
スマホのメールアドレスを御入力頂いた場合、スマホ側の設定によりメールが届かないことが御座います。スマホでは迷惑メールをブロックする為にパソコンからのメールを受け付けない設定がなされていることがあり、その場合はハコジムからのメールは受け取るという設定を行って頂く必要が御座います。ハコジムのメールのドメインは、hacogym.jp ですので、お手数ですがこのドメインからのメールが受信できる設定をお願い致します。参考にauの設定はコチラになります。
週に何回になりますか？
週に何回という上限は御座いません。毎日でも通って頂けますが、トレーニング間の休息を２～３日とることが理想ですので、週に２～３回程度をお勧めしております。
予約は何時間分、何回分でも入れて良いのですか？
自主トレの為の部屋のご予約は「１回分、１時間分」のみ入れて頂けます。来店後に、次回の予約を次の日以降に入れて下さい。ですので一日の上限は１時間となります。
トレーナーをつけてのパーソナルトレーニングのご予約に関しては別枠となっており予約回数の上限を設定しておりません。パーソナルトレーニングのご予約はトレーナーの勤務日の都合を鑑みて少し早め（24時間前まで）にご予約を入れて頂く必要がある為、このような仕様となっております。ですので自主トレとパーソナルトレーニングは併用する場合は、自主トレの予約１件に加えて、パーソナルトレーニングの予約を何件でも保持ができるようになります。
１日に２時間使用できませんか？
恐縮ですが、現状は１日（１回）の使用時間は１時間まででお願いしております。筋肉の為にも筋トレは45分程度で終わらせるのが理想的です。長時間トレーニングを行うと筋肉の成長に必要なテストステロンというホルモンが減少してしまい筋肉の成長が妨げられてしまいます。
さらに長時間のトレーニングによりエネルギーが不足してくると、筋肉が分解されてエネルギーとして利用されてしまうのです。集中力も切れてしまい効率的な筋トレを行うのも難しくなってしまいます
筋トレは短期集中で行いましょう。
来店の何分前までに予約を入れればよいですか？
自主トレの為の部屋のご予約およびキャンセルは、ご利用時間の15分前までOKです。

 

トレーナーつきの場合のご予約はご利用時間の15分までOKです。キャンセルは、原則トレーニング日時の24時間前までとなっております。ご予約件数の上限は御座いません。トレーニング記録はトレーナー間で共有させて頂きますのでどのトレーナーをご予約頂いても大丈夫です。24時間をきってからの予約は、場合によってはトレーナーが出社しておらず対応できない場合がございますが、その際にはご連絡させて頂きますのでご了承ください。
予約をキャンセル、もしくは日時を変更したい場合はどうしたら良いでしょうか？
予約キャンセルの場合：予約の際に、確認の自動メールが送信されています。そのメールの本文にあるキャンセル用のURLをクリックすることでキャンセルが可能です。来られないことが分かり次第、なるべくお早めにキャンセルの処理をお願い致します。
日時変更の場合：一旦上記手順にて最初の予約をキャンセルした上で新しい予約を入れて下さい。
初回時の流れを教えて下さい。
当ジムは通常は無人ですが、初回のみ、入室方法などのご説明の為、スタッフが立ち会います。 入会前にご体験をして頂いておりますので、まずは体験申込みのご予約を入れて下さい。予約受付の自動メールとは別にスタッフより確認のメールを送付させて頂きます。
1ヶ月体験の場合は、最初の10分～15分程、スタッフからご説明させて頂き、その後退出しますので、残りの時間はご自由にお使い下さい。お帰りになられる際は、動かした器具は元の位置にお戻し頂き、器具をワイパーで拭いて下さい。
電気・エアコンの電源を切って、鍵を閉めて退出して下さい。
１ヶ月体験の区切りは、開始した日からの１ヶ月になりますか？それとも月で区切りになりますか？
１か月の区切りは、開始した日からになります。もしその後ご入会頂いた場合は、入会月が日割り計算での月会費となります。
２回目以降の流れを教えて下さい。
「空き状況（広島駅前店）」もしくは「空き状況（向洋店）」のページより、ご都合の良い日時をクリックして、予約を押して下さい。詳しい予約手順はコチラをご参照下さい。
おひとりでのご利用の場合は、２回目以降は入室から退出まで誰にも会うことなく、すべてセルフサービスになります。
パーソナルトレーニングの費用で1980円、2980円、3480円の違いは何ですか?
1980円：初来店時のパーソナルトレーニングの費用となります。

 

2980円：ひと月に受講頂くパーソナルトレーニングの回数を予め決めて頂いた上で月会費と一緒に自動引落にてお支払い頂く場合の費用です。なお、あらかじめひと月に１回でもご受講頂く予定のある場合はこちらがお得となります
ご都合が合わず余った回数は翌月に持ち越して頂くことが可能です。もし余ってきた際には、自動加算の回数を減らして頂きその間に消化して頂くことになります。

 

3480円：単発でご利用頂く場合の費用になります。こちらのご利用のパターンとしましては、月会費3800円のみお支払の会員様（予めパーソナルトレーニングを自動引き落としでお申込み頂いていない、自主トレーニングが主なご利用方法の会員様）も必要に応じて予約画面でトレーナーを予約して頂くことが可能で、その場合はトレーニング後に現地にて3480円（税込3820円）をお支払頂きます。
パーソナルトレーニングのトレーナーは担任制ですか?
ハコジムのトレーナーは担任制では御座いませんので、ご都合を優先してトレーナーをご選択下さい。トレーニング内容は全トレーナーで共有させて頂いておりますので、どのトレーナーをご予約頂いてもそれまでのトレーニングの流れを妨げるようなことは御座いません。トレーニングに対するハコジムとしてのビジョンは共通ですのでトレーニングメニューとしては一貫性がありながらも、各トレーナーの専門分野が異なることから、それぞれが異なる切り口からの指導を行いますので、その中でフィーリングが合うトレーナーを見つけて下さい。
二人でパーソナルトレーニングを受けること（ペアパーソナルトレーニング）はできますか？
ペアパーソナルトレーニングも可能です。マンツーマンに比べて千円追加となります。初回体験が２９８０円、２回目以降が３９８０円となります。
ペアパーソナルトレーニングを予約される際には、どちらか１人が予約される際に、メモ欄にもう一人の名前を書いて下さい。
初来店時に1人でトレーニングをして、１ヶ月体験の期間にやっぱりパーソナルトレーニングが必要になった時に、初日でなくともパーソナルトレーニングを１回目の料金1980円で受けることは可能ですか？
初日以外のパーソナルトレーニングの料金は2980円となります。但し例外として初回ご来店時にパーソナルトレーニング費用と１ヶ月体験費用をまとめてお支払頂いた場合のみ、それぞれ1980円とさせて頂いております。
仮に7月11日に1ヶ月体験をした場合、8月10日まで体験をすることができるのですか？それとも、やはり8月になったらもう次の月会費を払わなければならないのですか？
7月11日から8月10日までが１か月体験の期間となり、その後にご入会頂ける場合は8月11日から8月31日までの月会費が日割となります。

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